深圳网站建站:树立顾客需求导向,充分发挥电子商务自身优势

更新日期:2017-06-28
1、树立顾客需求导向,充分发挥电子商务自身优势,采用个性化营销模式。顾客之所以愿意在网上购物,目前看来有两点最重要:一个是便捷,另一个是低价。在城市里网络已经成为人们最经常使用的一种通讯工具之一,顾客坐在家里就可以很轻松地得到想要得到的商品在以前是幻想,网络的出现使它成为现实。随着工作、学习和生活节奏的加快,便捷性是人们考虑的本质要求之一。这也是电子商务能存在并发展的重要基础因素之一。低价格在传统上就被认为是电子商务的最大优势,因为电子商务企业取消了其它的中间环节,本身不需要投资建设实体的店铺,因此成本更低,可以以更低的价格销售给消费者。而满足消费者个性化的需求提了很多年,事实上没有企业能够做到,因为在理论上只有顾客的数量非常少或者在网络平台上,借助先进的技术手段才能真正实现满足消费者个性化的需求。现在电子商务已经开展了许多年,仍然没有几家企业真正地做到便捷、低价和个性化。可以预见,在不远的将来,哪家企业能够做到这三点,那么市场的主导权就必然会牢牢地抓在它的手里。

2、市场定位要清晰。据中国互联网络信息中心统计,目前,中国的互联网用户己经超过了6800万,网民总数仅次于美国,位居世界第二。去年,中国网上购物销售总的增长超过了20。中国电子商务市场已经拥有2700多万的消费人群,比2000年的35万人多出了近百倍。在这2700万消费者中,哪些是属于我的顾客呢?在6800万网民中哪些又是我的潜在顾客呢?对企业而言,应该瞄准哪些顾客提供服务?提供什么样的产品和服务?这成了电子商务企业常规但极其重要的战略问题。作为电子商务企业而言,定位应该非常清晰,网络的庞杂使得人们对网站特别容易淡忘,只有那些非常有特色、定位非常清晰的网站才能吸引人们的记忆和停留,网站也才有机会完成销售行为